Toen Pitta Ekrem ons contacteerde, was hun vraag duidelijk: een professionele uitstraling en een digitaal platform dat méér doet dan enkel informeren. Wij stonden hen van A tot Z bij met de juiste oplossingen.
Logo en visuele identiteit
Het begon met de creatie van een sterk logo en huisstijl, volledig door ons ontworpen. Deze visuele basis werd doorgetrokken naar promotiemateriaal en drukwerk, dat in samenwerking met onze partner werd geproduceerd en geïnstalleerd. Zo kreeg de zaak een consistente en herkenbare merkidentiteit.
Website als eerste digitaal aanspreekpunt
Vervolgens ontwikkelden we een website als digitaal aanspreekpunt. Hier konden klanten alle nodige informatie terugvinden: van openingsuren en menukaarten tot contactmogelijkheden.
Van webshop naar geïntegreerd kassasysteem
Later werd dit uitgebreid met een webshop gekoppeld aan een kassasysteem (POS), inclusief printbare kassatickets. Dit maakte niet alleen de administratieve kant eenvoudiger, maar zorgde ook voor een vlotte werking in de zaak.
Geautomatiseerd bestelsysteem met plug-in op maat
De webshop evolueerde naar een volledig geautomatiseerd bestelsysteem. Klanten konden hun favoriete gerechten selecteren, allergenen raadplegen en eenvoudig kiezen voor levering of afhaling op een specifiek tijdstip. Dankzij een geïntegreerd ticketsysteem kwamen de bestellingen meteen in de keuken terecht. Zo werd de Covid-periode alsook overbrugd.
Om dit efficiënt te laten verlopen, ontwikkelden wij een maatwerk plug-in. Hiermee konden klanten een gewenst tijdslot reserveren, terwijl de restauranthouder de maximale capaciteit per blok kon beheren.
Ook in de zaak zelf werden digitale stappen gezet. We realiseerden een op maat gemaakte digitale menukaart, die zowel op infoschermen als via QR-codes op de toestellen van klanten kon worden geraadpleegd.
Ondersteuning
Samen met onze partners stonden we ook in voor de juridische ondersteuning, zoals het opstellen van correcte algemene voorwaarden voor de webshop.
Tot slot hebben we Pitta Ekrem begeleid in de overdracht van de zaak. Toen de eigenaar in 2021 besloot zijn verdiende rust te nemen, zorgden wij mee voor een vlotte en correcte overdracht naar de nieuwe restauranteigenaar.
Resultaat – Een volledig geïntegreerde digitale en offline oplossing die het merk Pitta Ekrem sterker maakte, de werking van de zaak optimaliseerde en de klanten een moderne, vlotte ervaring bood.
